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CALIDAD Y CALIDEZ DE LA ATENCIÓN EN SALUD

OBJETIVO: Capacitar a Prestadores de Servicios de Salud sobre tres ejes temáticos de la Guía “Calidad y Calidez en la Atención en Salud”(*)

a) Calidad- Concepto- Uso Práctico en la rutina laboral

b) Calidez- Concepto- Uso Práctico en la rutina laboral

c) Estrategias de comunicación: Comunicación Asertiva con perspectiva de Derechos

d) Técnicas de contención en diversas situaciones

 

08:30: Inscripciones. Presentación y Apertura del Taller

Establecimiento de acuerdos de trabajo (metodología) durante el taller

Presentación Atender con Calidad y Calidez

Receso

Presentación Comunicación Asertiva con  perspectiva de Derechos

Dinámica vivencial “Contener Vs. Ser Contenido”

Presentación “Técnicas de Contención Interpersonal

Dinámica Vivencial “Soy importante”

Resumen del Taller

11: 30 Hs. Evaluación y Cierre del Taller


(*) Guía del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social

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